POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklepu internetowego e-profach.pl

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://e-profach.pl jest:

Edyta Odrobina
prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą: PROFACH Edyta Odrobina
adres: ul. Szpitalna 23C, 34-122 Gierałtowice
NIP: 551 212 49 95
REGON: 368618210
adres e-mail: biuro@e-profach.pl
telefon: 508 703 685

Dalej zwana „Administratorem” lub „Sprzedawcą”.

§ 2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (realizacja zamówienia), której stroną jest osoba, której dane dotyczą;
• art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. wystawianie faktur, obowiązki podatkowe);
• art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (np. dochodzenie roszczeń, obsługa reklamacji);
• art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą (np. w przypadku plików cookie analitycznych i marketingowych).

§ 3. Cel i zakres zbieranych danych

Administrator zbiera dane osobowe w następujących celach:

3.1. Realizacja zamówienia

W celu złożenia i realizacji zamówienia przetwarzane są następujące dane:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto),
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• NIP (opcjonalnie, w przypadku zamówienia faktury VAT),
• dane do faktury, jeśli różnią się od danych odbiorcy.

3.2. Obsługa reklamacji i zwrotów

W celu obsługi reklamacji i procedury odstąpienia od umowy przetwarzane są dane podane przy składaniu zamówienia oraz numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotu środków).

3.3. Wystawianie dokumentów księgowych

Dane niezbędne do wystawienia faktury lub paragonu są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych.

3.4. Statystyki i analityka strony

Za pomocą plików cookie (Google Analytics) zbierane są zanonimizowane dane o sposobie korzystania ze strony internetowej (liczba odwiedzin, źródła ruchu, czas spędzony na stronie). Adresy IP są anonimizowane. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie po udzieleniu zgody przez użytkownika.

§ 4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• firmom kurierskim i pocztowym — w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia;
• biuru księgowemu — w zakresie niezbędnym do prowadzenia ksiąg rachunkowych i rozliczeń podatkowych;
• dostawcom usług IT — obsługującym platformę sklepową (WordPress/WooCommerce);
• Google LLC — w zakresie usług Google Analytics i Google Maps, wyłącznie po udzieleniu zgody przez użytkownika.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§ 5. Przekazywanie danych poza EOG

Google Analytics przetwarza dane na serwerach Google LLC z siedzibą w USA. Google LLC przystąpił do programu Data Privacy Framework, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookie analityczne.

§ 6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

• dane związane z realizacją zamówienia — przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego, w którym zawarto umowę);
• dokumenty księgowe (faktury) — przez 5 lat od końca roku podatkowego;
• dane przetwarzane na potrzeby dochodzenia roszczeń — do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat);
• dane zebrane na podstawie zgody (pliki cookie analityczne) — do czasu wycofania zgody lub przez okres określony przez dostawcę usługi.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane przetwarza Administrator, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO);
• sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16 RODO);
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — w przypadkach określonych w art. 17 RODO;
• ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO);
• przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO);
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem drogą e-mailową: biuro@e-profach.pl lub pisemnie na adres siedziby.

§ 8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia realizację zamówienia.

§ 9. Pliki cookie

Szczegółowe informacje na temat plików cookie stosowanych przez sklep e-profach.pl, w tym wykaz używanych plików cookie, ich cel i okres przechowywania, znajdują się w odrębnym dokumencie — Polityce Plików Cookie dostępnej pod adresem: https://e-profach.pl/polityka-plikow-cookies/

§ 10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczające dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Strona internetowa działa z wykorzystaniem protokołu SSL (szyfrowanie połączenia).

§ 11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie stosownego komunikatu na stronie internetowej. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie https://e-profach.pl.

§ 12. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych należy kontaktować się z Administratorem:

• e-mail: biuro@e-profach.pl
• telefon: 508 703 685
• adres korespondencyjny: PROFACH Edyta Odrobina, ul. Szpitalna 23C, 34-122 Gierałtowice